课程概要
你是否曾经遇到过这样的情况：在工作中，你感到自己的沟通能力不足，无法与同事、上级或客户有效地交流？你是否曾经为了在团队中融洽相处而感到困惑？你是否曾经在谈判中感到力不从心，屡屡失利，错失良机无法达成理想的结果？
如果你对以上问题有任何共鸣，那么我们的沟通、人际技巧和谈判技巧培训课程将是你迈向成功的关键！本课程导师会透过真实案例的分享、角色扮演，引导学员参与讨论，启发学员从多角度去认识最新的人际沟通技巧及谈判流程。
课程收益
提升工作效率, 通过有效沟通，减少误解和冲突，让工作更加顺畅
增强领导力, 学会运用影响力，带领团队朝着共同目标前进
建立人脉网络, 通过良好人际技巧，拓展职场人脉，增加机会和资源。
掌握谈判技巧，为自己和公司争取最大利益
将沟通技巧运用在生活中，改善人际关系，让生活更加和谐
课程提纲
第一讲、人际关系技巧
建立正面态度及人际关系的策略
评估个人的人际风格
如何与不同风格的人建立和谐一致的人际氛围
应用适当人际战略达成合作共融
第二讲、全面沟通技巧
正面沟通的特点
如何克服沟通障碍
语言与非语言讯息的应用
如何通过主动聆听、发问及回馈技巧去建立谅解和接纳
第三讲、致胜谈判技巧
认识什么是谈判
一般业务谈判流程
有效地计划及准备你的谈判
在谈判过程中让步的决策
参加对象
管理者及沟通工作者。
课程时长
2天（12小时）
相关课程
《共赢的管理沟通与协作技巧》《跨部门有效沟通与协作》《基于性格分析的管理沟通技巧》《DISC沟通技巧》《赢在沟通：沉浸式剧本杀《沉默的真相》管理沟通课》《高效的客户沟通》
