课程概要

该课程针对如何有效快速处理来自上下左右及企业内横向沟通的冲突障碍；如何在实际沟通中运用双赢的策略和技巧；如何通过沟通提升人际关系和绩效等问题，帮助企业个人与团队理解沟通的原理原则与思想，识别沟通中的障碍根源，排除实际工作中的沟通盲区，认识人与人之间的性格差异，培养主动性与服务意识，掌握有效沟通的策略技巧，与上级、同事进行交流，避免误会，更好的提升人际关系和团队沟通效率。

参加对象

企业全体员工。

课程时长

1天（6小时）

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