课程介绍
基于性格分析的管理沟通技巧
    发布时间: 2022-02-11 16:44    

课程编号:M522i

培训形式:面授互动演练

开课时间:企业内训


基于性格分析的管理沟通技巧

课程背景

 

沟通能力在我们的生活和工作中处处体现,一个好的沟通能力对企业管理能力的提升来说非常重要,为此很多人通过各种方式去学习沟通能力,但是有更多的人发现学完后沟通力并没有很好提升,其实原因和简单,因为每个人都有自己与生俱来的沟通特点,有些沟通技巧是学不会的。为帮助管理者更好认识自己的沟通特点,找到提升沟通能力的秘密,特开发本课程。


系统学习MBTI性格类型理论,掌握识别自己个性和他人个性的方法,进而了解到自己和他人的沟通特征,挖掘自身个性沟通优势,改变那种自我认识不清晰而导致的沟通力难以提升的问题,以期达到一个优秀沟通能力水平,成为卓越的职业经理人。



课程收益


  • 认识自身的优势和知道如何发挥优势;

  • 认识到自身的不足并知道怎样克服;

  • 掌握识别工作中其他人个性特征的方法;

  • 学习如何形成高战斗力的团队:动力、激励、协同;

  • 每种性格的成功者是如何发挥性格特质的。


课程提纲


第一讲:什么是高效沟通

1. 什么是沟通?什么是高效沟通?

2. 高效沟通在工作中的表现?

3. 高效沟通对于团队的价值

4. 高效沟通对执行力的影响

案例讨论:著名企业高官团队搭配分析

 

第二讲:识别不同个性的人才

一、心理学与性格的关系

1. 性格与工作的影响

2. 性格对沟通的影响

3. 性格对组织氛围的影响

4. MBTI性格类型的产生

二、认识自己的性格类型

1. 人的内在动力导致的性格差异理解,EI

游戏:内在动力差异探索

1)外向和内向人的沟通力的不同表现?

2)内向和外向的性格不同沟通方式?

2. 我们认识的是同样的世界吗,SN

游戏:认识世界的方式探索

1)喜欢具体工作和抽象工作的人是如何说的?

2)喜欢具体工作和抽象工作的人沟通方式?

3. 决策不同导致的差异,TF

游戏:决策差异探索

1)你怎么说是看你关注人还是事

2)关注人和关注事的人沟通方式

4. 我们对待世界的态度的差异,JP

游戏:对待世界的方式探索

1)多种可能还是唯一选择,我这么说的

2)决定性和选择型的人沟通方式

三、十六种人格的性格特点分析

1. 十六种性格类型的各种特点

2. 每种性格的主要沟通瓶颈和沟通优势

1)是否愿意主动沟通的差异

2)沟通中对内容关注的差异

3)沟通中对情感关注的差异

4)沟通中对结果关注的差异

个人分享:我的沟通特点

3. 每种性格的心理动力学结构

1)什么是心理动力学结构

2)如何来推演你的心理动力

个人分享:结合分享自己的日常的行为特点

 

第三讲:有效的识别他人性格

一、通过语言模式识别

1. 喜欢表达还是沉默寡言

2. 说的内容比较实在还是比较虚无

3. 说的是事情还是说人比较多

二、通过外部特征识别

1. 说话时候的眼神

2. 说话时候的面容、手势

三、通过可能发生的矛盾和默契来识别

1. 矛盾识别:可能你们不一样

2. 默契识别:找到了共同点

现场演练:发现并探索被观察者的性格类型

四、和不同性格类型沟通的要点

1. 和不爱说的人沟通要点

2. 和讲抽象概念的人沟通要点

3. 和没什么逻辑的人沟通要点

个人分享:我的不同人沟通的案例

 

第四讲:性格类型在管理沟通中的运用

一、MBTI常见的四种管理沟通风格

1. 不同风格管理者的激励偏好

1)每种性格的激励特点

2)日常的激励模式

3)每种性格最容易被激励的点

2. 不同风格管理者的用人偏好

1)每种性格的用人偏好

2)和下属比较容易默契的领导类型

3)和领导容易同频的下属类型

个人分享:我的激励或者被激励经历

3. 不同风格偏好对团队的影响

1)什么是团队性格类型

2)团队性格类型和团队文化的关系

3)团队性格优势组合

4)团队中不能缺的性格类型

5)每种性格在执行力层面可能遇到的问题

6)领导是团队少数性格类型的窘境

案例练习:为团队搭配人员

 

第五讲:性格与沟通力提升自我修练(个人分享)

1. 性格的进步路径; 

2. 有效进步修练得方法

 

参加对象

 

管理者及沟通工作者


课程时长

 

1天(6小时)

 

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