课程概要
所谓SOP（Standard Operation Procedure）即标准作业程序。
· SOP是以文件的形式描述作业员在生产作业过程中的操作步骤和应遵守的事项；
· SOP是作业员的作业指导书；
· SOP是检验员用于指导工作的依据。
“制造”就是以规定的成本、规定的工时、生产出品质均匀、符合规格的产品。如果制造现场之作业如工序的前后次序随意变更，或作业方法或作业条件随人而异有所改变的话，一定无法生产出符合上述目的的产品。因此，要达到上述目的，必须对作业流程、作业方法、作业条件加以规定并贯彻执行，使之标准化，这就是SOP的作用。
本课程通过对SOP（标准作业程序）的编写方法讲解及实际编写训练，让企业管理人员熟悉、掌握SOP编写及应用的知识，通过运用大量成功企业的案例和实用工具，对SOP的编写难点做深入浅出的讲解。
本课程主讲老师具备十六年的宝贵咨询实战经验，咨询过程中成功指导企业进行过大量的工作流程分析SOP编写及应用，课程结合企业的运营进行讲解，课程案例真实可鉴，针对性设计以学员企业为背景的实战案例，让学员把错误犯在课堂里，把正确方法带回去；分组研讨、课堂演练，让学习变成一个饶有趣味的竞赛。
在《标准作业程序（SOP）的编写及使用》课程中，我们将与大家分享和探讨以下主题：
第一部分 标准作业程序（SOP）的编写
§ SOP的定义
§ SOP的认知
§ SOP的文件类别
§ 编写SOP的目的
§ SOP编写的基本原则
§ SOP编写之工作分析的方法
§ SOP的标准化格式介绍
§ SOP的编号方式及版本标识
§ SOP编写的5W1H
§ SOP中职责及工作描述注意事项
§ SOP常用词库介绍
§ SOP中流程图的画法
§ SOP的使用与改进
§ 课堂案例：某知名电子企业各类SOP介绍
第二部分 标准作业程序（SOP）的演练及实操
§ SOP文件清单建立
§ SOP流程建立
§ SOP文件编写演练
第三部分 标准作业程序（SOP）文件整体评审
参加对象
制造、生产等部门相关人员
课程时长
3天（18小时）
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