课程概要

TWI(Training Within Industry)，即为督导人员训练，或一线主管技能培训，其源于二战后，美国生产局重建日本经济，发现日本技术劳动力潜力极为雄厚，但缺乏有效的督导人员，故引进TWI训练，培训了大量的督导人员的能力，日本政府认识到此培训的重要性，为此组织企业成立日本产业训练协会，并由日本劳动省大力推广，对二战后日本经济得以迅速发展起到了极大的促进作用，现已是各个国家训练企业督导人员的必备教材。

TWI主要内容包括:工作教导(JI)--使基层主管能够用有效的程序，清楚的教部属工作的方法，使部属很快的接受到正确、完整的技术或指令;工作改善(JM)--使基层主管能用合理的程序，思考现场工作上的问题与缺失，并提出改进方案，提升工作的效率与效能，工作关系(JR)--使基层主管平时与部属建立良好人际关系，部属发生人际或心理上的问题时，能冷静的分析，合情合理的解决。工作安全(JS)--使基层主管学习如何使类似灾害事故绝不再犯的对策和方法。

班组长是产品生产的最直接的组织者！班组长管理技能高与低决定了车间现场管理的高效、有序；也决定了企业高层的管理规划是否能落地；同时也决定了一线员工的稳定性。所以，班组长的能力高与低决定了企业整体管理水平！也决定企业未来中高层管理人员的储备！

本课程根据老师近20年任职生产厂长、总监及副总时亲自对班组长的提拔、培养、训练与日常工作指导的亲身经历、成功经验与心得精华总结而成，这是一门专为制造企业精心打造的现场班组长管理技能系统提升经典课程。

课程收益

通过学习本课程，您将解决核心问题：

• 认识到作为生产一线班组长如何正确教导员工；

• 指导学员掌握教导下属的方法与技巧；

• 提升学员的打造自己的课件的能力；

• 全面提升学员的教学的能力；

• 全面打造综合能力一流的班组长。

课程提纲

第一阶段（2天）

TWI-JI（工作指导） 一线主管（班组长）技能训练

第一讲：一线管理者职责与日常工作要求

一、一线管理者的责任与任务

二、一线管理者必备的5个工作技能

第二讲：TWI介绍

一、TWI定义介绍

二、TWI发展史介绍

三、TWI模块介绍

第三讲：工作教导（JI）与部属培训

一、不完善的指导方法

二、工作教导的四阶段法

三、制作【作 业 分 解 表】

四、制作【训练预定计划表】

第四讲：课堂考试

一、考试前准备

二、考试

第五讲：课程作业与跟踪（以下作业十五天完成）

作业一：至少三份作业分解表与一份员工训练预定计划表

作业二：对员工进行现场教三练四教学（拍视频）

第二阶段（2天）

成为班组长讲师—内训师课程开发与授课技巧

第一板块：课程开发

导入：课程开发的意义

一、内部授课理念

二、培训师的“三位一体”角色定位

二、什么是成功的培训？

第一讲：明方向-聚焦问题显价值

一、聚焦痛点,选定价值问题

二、梳理目标,锁定价值定位

第二讲：萃内容，整合方案重实效

第一：套用模型，让内容更清晰

第二：提炼干货，让内容更好记

第三：优化艺名，突出课程价值

第三讲：精教学，精选教法做引导

一、勾兴趣，引导参与

二、讲方法，论证新知

三、练本领，推进落地

四、化收获，巩固升华

第四讲：催成果-优化成果促精品

一、开发5件套，传承精品

二、PPT3大标准要求

第二板块：授课技巧

第一讲：炫舞台，展示风范更专业

一、波澜不惊，讲得稳—突破紧张6大方法

二、绘声绘色，讲得精彩——展示专业5大风范

第二讲：巧控场，应对挑战更自如

一、应对5大挑战

实战演练：内部讲师评鉴

一、培训师资格评鉴

二、培训师实操演练说明

第三阶段（2天）

一线班组长五项实用管理技能提升训练

第一讲：班组长角色定位

一、班组长正确的角色定位

二、班组长在企业定位

三、班组长的使命与责任

四、班组长日常工作和要求

五、工具与方法

第二讲：班组长团队执行力打造

一、执行力：正确认知

二、执行力的影响力

三、执行力缺失的原因分析

四、团队执行力打造方法

五、执行力检查方法

六、工具与方法

第三讲：班组长沟通能力提升

一、有效沟通的意义

二、日常沟通的技巧

三、不同对象的沟通方法

四、工作沟通：报、联、商

五、工具与方法

第四讲：班组长目标计划能力提升

一、目标管理概述

二、目标制定方法

三、计划制定的方法

四、计划检查的方法

五、方法与工具

第五讲：学员根据上述内容分别调出自己的课纲、课件

分组演练与试讲考试

参加对象

车间主任、班组长、品质管理、统计人员、储备干部等管理人员。

课程时长

6天（36小时）